物业会务中心开学以来工作总结及下一阶段的工作计划

下面我汇报一下物业会务中心开学以来的各项工作及下一阶段的工作计划。

一、开学以来工作完成情况总结

开学以来，物业会务中心重基础、抓落实、保服务。在学校的各项工作中积极配合、服务到位。

1.国庆期间，圆满完成了新生报到和开学典礼的后勤保障工作。中心人员全体出动，做好迎新工作200余顶帐篷搭建、1200余张桌椅的搬运、80量平板推车和20辆电动三轮车的配备、30条宣传横幅的悬挂、3100件新生行李的派发、14名一线员工负责电动三轮车的行李运输以及所有新生行李的消杀，为新生提供周到的服务。在开学典礼期间，共计调度大客车110辆，做好全面的服务保障。

2.9月22日和23日，协助完成莫干山校区学生搬迁的车辆调度工作，共计协调大客车116车次，志愿者班车2车次，将学生安全护送到新校区。另，24日机械学院从朝晖搬迁至屏峰17车次。

3.进一步做好垃圾分类清理工作。配合公管处做好全国文明城市检查工作，对两校区各类垃圾桶重新进行统计，教学楼、垃圾房等处粘贴垃圾分类、禁烟标识，重点完善1-A区块的垃圾分类标识标牌；配合实验室与资产管理处做好实验室有害垃圾的分拣工作，确保垃圾清运的安全。

4.配合保卫处，完成了教学区、1-A、图书馆和体育馆所有消防器材的全面检查及数据统一工作，对每一个消防栓的详细地点、对每一个消防水带及每一具灭火器的日期进行了登记，做好安全防范工作，为下个月的119消防安全月的活动提前做好准备。

5.本月分别召开各部门管理员的座谈会，进一步了解部门工作，近距离倾听员工诉求，精准的排摸工作难点。通过座谈会主要存在以下问题反馈：新老管理员缺乏工作交流、一线员工的职业培训要跟上、校园环境监察工作有待加强等。

物业会务保障方面：

1.做好各类考试考场布置工作：配合学校完成两校区大学英语四六级考试、注册会计师考试、军队文职人员考试、公务员考试、事业单位考试、成人高考的会务保障工作。共计服务考场800余个。

2.完成了开学典礼、国家教育行政学院调研工作会、2020年校友值年返校、省教育厅工作会议、各学院2020级新生开学“第一课”思政教育会等共200余场会议的会务保障工作。

经营发展项目方面：

1.完成10余家合作经营项目的合同续签工作，做好日常管理的同时做好场地费的收取；

2.完成高教一期街面房一年一次的收租工作，共计费用123万。

3.招待所的日常运行，做好隔离点的同时，保障正常的运行。

综合办公室：配合集团给部门做好人事、制度制定等常规工作。

二、下一阶段：

1.11月15日之前完成2020全国学校物业管理百强单位排名数据采集申报工作，数据信息开始采集，主要涉及各类经费的投入，考核的也是前三年的一些数据，在后续的操作中需要得到各部门的支持。

2.11月上旬完成物业会务管理操作修订。

3.11月中旬——12月开展“每月一课”员工职业素养提升训练营计划，我们也邀请相关专业的培训老师专门针对员工的需求，比如：员工文明用语、服务礼仪及仪容仪表培训等。

4.11月上旬讨论制定《中心薪酬分配方案》，召开职工代表大会。

5.车队方面：11月初完成学校公务零星用车供应商入围、三校区班车站点站牌的询价工作；配合公管处做好班车预约系统上线管理工作；11月中旬前做好三校区班车驾驶员统一着装和莫干山班车运行单价的定价工作；12月底班车供应商合同到期前完成新供应商的招标入围工作。

6.11月下旬赴浙江大学求是物业交流学习；

7.完成高教新村物业费的收取；

8.车队费用的收取以及三校区门岗收费的方案推动；