假期社会实践报告

2014年的暑假我在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践，在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和认识来介绍一下汽车“4s”店的优势与弊端。

在新世纪汽贸我做汽车维修工作。维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型。维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的维修项目。八小时的工作虽然是三点一线的机械工作，可是我却学会了很多，至少是在学校里学不到的实实在在的“实战经验”，同时也认识到了其中的利与弊。虽然汽车售后服务市场发展迅速，但仍存在许多问题，我认为其中弊端主要为以下几点：

１．服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店，大部分建立不久，考虑汽车销售多，为用户服务少，队伍还没有经过严格的训练和教育,素质较差，缺乏全心全意为用户服务的思想，尚未建立起规范的服务制度和办法。对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够，新加入汽车服务市场的广大后来者，他们参加服务贸易大多是以营利为目的，更缺乏服务意识。

２．进入维修市场的维修配件商，多数是看中这个行业旺盛的前景，抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量，而不重视售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出，导致假冒伪劣产品严重。

３．汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况。在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂。生产能力发展很快，产品质量很差，成了许多假冒产品的来源，虽然缓解了维修配件短缺的矛盾，但却影响了汽车维修的质量。

４．各种各样的保养厂、快修店很不规范，其中不少是配件销售的兼营者,不仅高价出售配件，在维修保养方面也敲竹杠。

５．维修成本较高，用户负担较重。由于逐渐采取换件修理和修理费用随意提高，增加了用户的负担，甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件，如有些著名品牌的汽车居然更换转向横直拉杆以类的总成件,更增加了用户的负担，这在实行品牌战略的今天是不应该的. 汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。主要是制度不健全,做法不规范造成的，有待进一步改善。

６，作为汽车下游的售后服务业，在中国加入wto以后因所特有的“本土化”性质，使经营者们获得了优势。但从目前看，这些先天优势还不足以成为参与市场竞争的强大竞争力，更无法以此与外国经营商进行抗衡。下面以我浅薄的认识具体分析一下国内、外的售后状况。

第一：国外售后状况 ,从世界经济多年来的发展看，连锁经营的经营模式在经济发展中扮演的角色越来越受到关注,同时也无处不影响人们的生活。连锁经营在服务业、零售业和餐饮业的行业取得的成功有目共睹，应该说加盟连锁是历史上非常成功的经营概念。 汽车售后的服务领域是一个大市场，今后一定将是各方竞争的重要阵地.

特别是国外服务业的进入，由于其强大的资金支持和先进的经营概念，会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击。比如，汽车租赁业，最终将走上连锁店的经营方式。国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店，极具竞争力和知名度，国内公司要想发展壮大，这种聚沙成塔的过程必不可少。

在国外，汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的，他所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外经验还是国内现状看，连锁经营都是国内汽车服务经营者日后发展的必经之路国外服务行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点，像沃尔玛连锁店网站多达几千家。而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小，而且没有自己过硬的知名品牌，这样的结果就造成了竞争能力不强，消费者认识程度差。就国外的经验者看，商务用车和企业租赁会逐步增加。随着我国私人轿车拥有量的增加，周末开私家车外出的人会越来越多，这种公、私“倒挂”的现象也会得到改变。国外汽车售后服务市场发展的经验表明，售后服务连锁经营的优势在于可以加盟连锁的经营者在不需要大量资金的情况下很快拓展自己的业务体系，同时可以使盟加商在缺少行业经验的情况下，降低风险投资，顺利解决商业过程中的多问题，能在创业之初就顺利的以成熟的面貌开始经营。

第二：国内发展不规范 ,其实，在国内汽车服务业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业，这些企业在管理上具备了一定的经验，在网点开拓上也有一定的客户资源。这些前期做的基础工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提。

寒 假 社 会实践论文

学院：专业：姓名：学号：资环学院 资环063 梁文青 06106067

第二篇：假期社会实践报告

假期社会实践报告

经过一年时间，公司有新的变化，我也大致了解了。公司分设制票室、收银室、办公室、仓库和展厅。制票室是出票的，有专门人员出机打票；收银室负责收钱；办公室负责一切资料管理和办工作业，仓库是堆积烟花爆竹的地方。由于成都地区已经不允许生产烟花爆竹，所以成都安泰有限责任公司的厂址在湖南，从湖南运回来的烟花爆竹就放在仓库，仓库中有安全通道、消防通道等安全设施；展厅是放置各种烟花爆竹的地方，用于顾客挑选烟花。我这次的主要任务依然是负责展厅内烟花的零售，在此基础上，还处理制手工票的事宜，同时管理调配单，即仓库调出烟花须在调配单上签字。

经过两次在安泰烟花爆竹公司的社会实践，我收获极大，不仅仅是知识上的。而在该公司的第二次社会实践，我把自己当成是公司的正式员工，当成是在社会中拼搏工作的一员，当成是在努力为公司的正常运转付出的一员，所以我学到的更多是为人处世，交际能力和初入社会要懂的东西。

第一，烟花为什么会有那么多人喜爱？烟花是燃放时能形成色彩、图案、产生音响效果，以视觉效果为主的产品。爆竹是燃放时主体爆炸并能产生爆音、闪光等效果，以听觉效果为主的产品。烟火，是以火药为基础发展起来的。每逢春节、元宵节以及其它重大活动，都要施放烟火助兴，烟花构成各种美丽的图案，成为佳节里人们观赏的目标。这种转瞬即逝的大型烟火，造价是很高的。这种烟花除了光色正确外，还要有一定的亮度，使火焰具有鲜艳的效果，这样五颜六色、五彩缤纷的烟花给了人们喜庆的感觉，也就成了节日必备的东西。所以无论组合烟花有多贵，在过年时候烟花销售量都会大大增加。 第二，烟花爆竹公司选址问题。这个问题非常重要，稍有不慎会导致无法弥补的后果。远离城镇规划区和居民点，避开学校、工厂、旅游区、铁路、公路干线、车站、码头以及河流主航道、水库堤坝。烟花爆竹工厂多选择建在山坡上，防洪是必须予以考虑的。烟花爆竹工厂到处藏有易燃易爆物资，燃烧和爆炸的危险时刻存在，消防工作时刻不得放松。拟建的烟花爆竹工厂不可靠近大、中型油库和加油站；不可靠近军工与国防设施；不可靠近炼油、化工、钢铁等众多火源与烟囱林立的单位；不可靠近各类大、中型物资仓库等单位。由于烟花爆竹作业的危险性，应尽量考虑发生事故时疏散方便，有害气体便于尽快扩散，故应避免选择在陡峭山坡和狭 ……此处隐藏4708个字……饭少，在这么一个几万人的学校，真正得到锻炼的仅仅是少数人而已，另外，校内平台，大多数由学生管理，得不到资深人员的指导，得到的效益自然也较少。

2，一些如“交换生”学习、“带薪实习”的少数人获得的实践经验不能得到有效重视而借此将其传播给多数人共同分享而扩大其影响。有限的交流机会只能给少数人提供实践经验，却无法充分利用，扩大到多数人的利益共享。

3，在与社会的实践互动过程中，校方大多只扮演“中间人”的角色，不能更加充分实时的介入双方的互动过程，为学生提供良好宽松的交流渠道，使社会的需求与学生的发展需要协调一致。学生由于经验不足，仅仅凭个人寻找适合的社会实践平台，无疑是很难很难的，况且实践过程中又不知有多少困难，也需要相关的指导。

4，社会实践的评价方法不够健全，学生的实践能力需要是适时的得到检测与评价，如果过多的采取单一量化的方式进行，很容易引起社会实践教育目的有效性实施。在评价过程中应更多关注实践的过程，而不是一味的注重结果性。

5，学校与社会的配合默契程度不高，社会实践教育是一个系统的工程，它的两个重要参与者就是学校和社会，单靠一方面孤军奋战是很难完成的，这就需要双方的密切配合，为学生教育提供良好的基地。现在社会对大学生实践教育的认识程度还没有像学校那样足够关心，因此经常会遇到很多社会的阻碍。另外，

社会实践教育经费投入和基础设施建设还需要更大的努力，实事求是真正做到实处，不光打雷，还要下雨。

三、建议与措施

1，真正将社会实践教育放在日常工作的重要地位，转变思维观念，不断发展社会实践教育理论，补充以往教育的不足和缺陷的同时，完善对应的教育方法措施，实践的脚步也要跟上理论的发展脚步，思想和双脚共同协调迈进。

2，加强学校与学校外界的联系和协作，不断拓宽课外实践平台，提高校外实践平台的通达性和实际条件，减少阻碍，不能让学生准备去社会上实践、想服务社会，而四处碰壁无处实现，学校可以试图协调固定的长期实践平台，进行长期合作，学校为学生提供方向，社会为学生提供机会，互相履行自己的责任，实现三方共赢。

3，社会实践教育的评价应采取合理有效的手段进行，不能仅仅依靠几张照片，一个证明，一篇文章就草草了事，应充分实践的本质意义和作用，结果也许并不重要，促使学生真正去培养自己的能力，而不仅仅是为了完成任务。能力的提升只能依靠个人自己的努力，这也需要学校加强对学生自知能力、诚信观念、实践能力重要性的教育，促使学生个人有兴趣、有目标的去培养锻炼自己。

4，教育部门、社会也要积极配合，完善教育基础设施建设，为配合学校教育提供方便。不断发展网络社会实践教育这个新形式的革新，与时俱进，不断探索更加有效更加先进的教育方法，为促使青少年健康成长，全面发展，为培养复合型人才承担自己的责任。

总之，社会实践教育不只是让学生走出课堂去野外走走，到四处转转，然后谢谢毫无意义的文章，目的只有一个：培养综合素质和科学实践能力的符合时代

要求的人才。以我校为例，说了许多不懂装懂、有没有见解的话，这也是我的假期社会实践的产物，希望得到高人的批评教育，使我们有一些真正的实践后的自己的优秀作品。

参考文献：胡树祥 吴满意大学生社会实践教育理论与方法 人民出版社 2014年版王萍新时期高校大学生社会实践概论西北农林科技大学出版社2014

第五篇：假期社会实践报告

暑期社会实践报告

××××系

××××专业

×××

20144031102

暑假里其实做了很多工作，有去给统一方便面做超市试吃员和促销员，有去给欧亚达家居的欧的品牌做推销，还参加了2014杭州秋季婚庆博览会。

每次第一天工作的时候，总感觉特别辛苦。这种销售类型的工作，基本上都是要全天站立的，还要嘴巴不停的说。每次工作下来就觉得腿好酸，口干舌燥，脚后跟也隐隐作痛。赚钱不容易啊，虽然也不是第一次出去兼职了，可还是会常常感慨。那种时候，能弯腿坐下来都是一种很奢侈的享受，能停下来吃饭的时刻是多么无与伦比的幸福。

虽然辛苦，但还是有所收获的。做统一方便面的档期活动是在沃尔玛庆春店，这种食品类商品相对比较繁琐，流程也很多，作为企业促销员不仅要归公司管而且卖场的监管也非常严格。这是我第一次接触食品类销售，和以前做的美的、三星等电子产品类有很大不同。在做试吃活动的时候，煮面等流程都要非常注意，要戴口罩和一次性手套，要非常注意安全防止把顾客特别是小朋友烫伤。同时要身兼数职，又要做手里的，又要介绍产品，又要卖，一个人要做很多活，挑战性很大。穿着套裙，带着耳麦，挂着腰包，很干练的样子。对商品及超市的营销模式、监管制度、展位布局都有了更深刻细致的了解。

做欧亚达家居呢又是另一块。先前以为只是发传单，事实上也还是很需要口才的。比如我做的欧的家居，属于中高端家居品牌，我们在一些房地产展区附近设置宣传点，向他们介绍我们的产品。作为宣传效益的体现，我们需要想方设法记下对方的联系方式，这个向潜在消费人群要电话的过程就很需要水准了。首先你介绍要能让顾客愿意听，让他心动，然后要让他乐意把联系方式留给你。那些一套一套的说话方式，即书面所说的营销策略，在一次一次的实践中仿佛真的得到了提升。与此同时，对家居建材这方面也有了更深入的认识，无论以后对自己购房装修还是朋友都很有帮助，还跟房地产业存在密不可分的关联。

参加婚博会，是我最喜欢的工作了。那三天，虽然有点小累，但过得很开心。婚博会选址在杭州和平会展中心，由于其特性，整个展馆都布置得非常浪漫。来逛婚博的基本都是情侣，整个工作氛围温馨甜蜜，色调明朗，音乐迷人。但是作为商业性的婚博会，竞争还是无处不在的。每个展区都请了很多“小蜜蜂”宣传和拉客，前两天我也是跟所有护花使者一样勤勤恳恳地在外围给我们的“金夫人婚纱摄影”做宣传。第三天摇身一变，画了个小妆，穿了个礼服，坚决选择混进迎宾的行列。除了欢迎顾客进入展区，顾客每在金夫人定下精美婚纱套系一套，我们都会过去“报喜”，非常有意思。三天婚博会忙忙碌碌，但大家都很有热情，切切实实感受到了这种大型展览会的魅力。值得一提的是，我们金夫人的工作餐非常丰盛，喜欢ing…

虽然这些工作的工作时间长，工资也不是很高，但我从中学到了很多，包括行为处事，包括待人接物，包括言谈举止，知识面也拓宽了许多。在工作中学会了忍让，学会了坚持，学会了做事要有责任心。在一次又一次的历练中，心智更加成熟，看事物的角度更加全面，人也坚韧了许多。还意识到自己的很多缺点与不足，待今后改进。

这些亲身体验让我对工作对社会深有感触，它们不仅是简单的实践，还是丰富的人生经历，是一生的宝贵财富，必将对我今后所走的道路产生重大的影响。我期待并珍惜这每一次的小小经历。

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