介休市启用人口网格化服务管理民情日记
为了推进我市城镇人口网格化服务管理工作,进(来源好范 文网:www.)一步促进网格员深入了解群众意见,听取群众呼声,反映群众意愿,帮助居民排忧解难,解决实际问题,从2014年2月起建立《介休市人口网格化服务管理民情日记》(以下简称《民情日记》)制度。
一是适用范围,各社区主任、分管副主任和所有网格员均应使用《民情日记》。二是使用方法。1、各网格员都要首先将自己所管辖网格内住户情况,按照《民情日记》中所列表格的内容,准确地记录完整。2、《民情日记》原则上每天记一页。3、先记网格员当天从事管理方面做了的工作,后记网格员从事服务方面做了的工作。4、记网格员在从事管理服务中了解到的居民对党建、基层民主、民主法治、精神文明建设、社会救助、就业服务、慈善公益事业、社会治安等实施情况的意见和建议,目前存在的问题和解决办法。5、记在从事管理服务中了解到的社区居民生活中需要解决的困难和问题,特别是困难群众、低保对象、老年人、下岗职工等弱势群体急需解决的困难和问题。6、记走访群众的心得体会,帮助解决困难的典型事例,以及解决困难的新经验、新典型。三是基本要求。一要高度重视、提高认识。各街道办事处、各社区要充分认识建立民情日记工作制度的重要意义,要把这项工作作为学习实践科学发展观的具体行动,与社区其他工作有机结合起来,统筹安排,抓出成效。二是发现问题,分析处理。凡是当场能够解决的问题现场办理,不能答复或不在解决范围内,要当面向群众解释或给以明
确答复,不能推诿,对群众反映一时难以处理的问题要予以登记,并报社区及办事处定期或不定期召开分析会,提出具体解决方案,并明确责任人具体承办。三要检查考核,对网格员《民情日记》的记录情况,各街道办事处要进行季度检查或抽查,市人口计生领导组办公室要进行半年检查或抽查。并列入人口计生目标考核内容之一。
介休市人口和计划生育局韩卫东
二〇一四年二月十四日
网格民情分析会
2014年1月10日,晓峰社区在社区会议室召开2014年网格工作部署会议,对2014年的网格工作进行具体安排。
一、加强对网格工作的重视。在会上,社区书记再次强调了网格工作的重要性,将网格工作做为联系群众、服务群众的平台,希望各位网格服务人员高度重视。
二、具体工作安排。(1)做好2014年的网格考核工作,做好台账资料、网格宣传等工作。(2)开展网格走访工作。社区各网格成员将网格走访工作落到实处,对本网格内的居民进行走访,特别是困难群众,积极了解群众对网格工作、社区工作的意见建议。(3)做好网格平台的信息完善工作。各网格管理人员要不断完善网格平台信息,及时更新网格居民的基本信息,及时记录民情日志及服务办事。(4)积极及时的解决处理网格居民反映的问题困难,如果社区网格无法处理的要及时的反映给上级部门。
网格民情故事
求助陆“团长” 如吃“定”心丸
“陆团长,又在走访啊?”
“是啊,走走看看,听听聊聊,这一潮的鱼收成好伐啦?”
这是最近我们在走访过程中经常能听到的对话,被群众亲切地称呼为“陆团长”的,就是我们朝阳社区第一网格团长陆央定。
陆央定是我们五龙乡工会副主席,早年曾任工办主任,是乡里德高望重的老党员。因为自家就在边礁村第一网格,所以对网格里的家庭和人都十分熟悉。走访时总能听到他用大嗓门热情地跟群众打招呼。“忠元哥,最近身体好吗?”“海平,听说你儿子考上大学了,恭喜啊,以后就不用那么辛苦了,可以享儿子福啦。”每每这时,群众们都会开心的跟他聊上几句,有什么事情也会第一时间跟“陆团长”反映:“最近渔船都回来了,其他村的人都跑来给人家织网,我们自己村的反而都在家休息,没人叫我们去做,这叫什么事啊。”“你们自己平时也要留心,事先托好嘛,那人家才知道你们也想做啊。”央定伯一边说,一边就帮忙联系上了,当天下午,那几个闲赋在家的妇女就都去帮忙织网了。
网格内有户情况比较特殊的家庭,户主叫刘阿华,已经卧病在床多年了,每月都需要400多元的医药费;有两个儿子,大儿子靠打工维持自己小家庭的清贫生活,小儿子年近40仍未嫁娶,靠一条小船打渔的收入来补贴父亲的医药费;妻子张伟菊双目失明,除了要照顾丈夫、负担家务之外,抽空还要帮人织网来赚点生活费。我们团队走访入户之日,看到她睁着一双空洞的眼睛一边诉说,双手还一边不停的挥着梭子,大家都深有感触,很想为她做点什么。她希望政府能够每月给他们一些生活补贴,但根据政策限定,他们家的情况不符合低保户或低保边缘户的条件,无法享受政府每月的困难补助。我们陆团长详细又耐心的向她解释了我们的政策,并且表态说一定会帮助他们想办法,也会经常去关注与探望他们。转身,他立刻联系社区,社区相关负责人告知已经让他们家每年享有春荒、冬令补助,但是这种临时性的补助金额有限,他们也在想其他的办法。回到乡政府之后,央定伯将此事与民政部门负责人商量,民政部门负责人建议张伟菊可申报享受残疾人“托安养”政策,但名额有限,不一定能申请的到。央定伯立刻将所需要的资料帮忙填妥,无论如何都要试一试,同时也将他们家的情况到社区刚成立的慈善工作站备案,让他们也多加关注。之后又将这一情况反馈给张伟菊,她激动地说“只要政府会照顾,都是对我们百姓的福利,谢谢领导的关心,这么积极地帮忙争取。”
央定伯说过:“我们群众其实都是非常好的,对政府有意见、对生活有抱怨是正常的,我们需要让他们对着我们发牢骚,这样我们才能真正了解他们所想的,解决他们所需要的。何况很多时候他们只需要我们给出一个合理的解释就满足了,真的是很配合我们的工作,和谐就是这么来的。”
而正是我们陆团长如此和善的态度和如此雷厉风行的处事方式,我们群众都特别信任他,都说只要求助陆“团长”,就如吃了一颗定心丸。
民情 日 记
水竹中心校余正燕
当前,农村越来越多的家庭夫妻双双远家离乡,陆续走上了外出打工、经商的行列,有些儿童的家长不可避免地尽不了家长监护的责任,而他们的孩子只能留守在家庭,由家中的老人或亲戚代养,这部分远离了父母亲有效监护的留守儿童便成了农村特殊群体。这一特殊群体的成长、教育已成为家庭、学校、社会共同关注的问题。如果没有一个健康的优良环境,势必影响他们的每一步成长,只有创造优良的环境,才会让他们在健康的环境中茁壮成长。
刘顺香是初二年级学生水竹乡双旋村,一个文静而漂亮的姑娘。正是由于她的文静,以至于她在上课时也极少发言,有时就呆呆地做着,不知在想些什么。本学期来每次作业总是拖拖拉拉,不能及时完成。而且,最近书写越来越慢,成绩也越来越差。针对这个情况,我和班主任决定对她进行一次家访,希望能够联合家长的力量一起帮助取得进步。
二、处理和解决
还没去家访,刚跟刘顺香说了一下,没想到她的眼泪就掉下来了。看来,她也知道自己自从他爸爸去世后,她学习中的现况,摸清她心里的想法,对症下药,针对她的一些特殊情况,妈妈要多关心她,多和她交流谈心,老师也要如此。让她感受家庭和学校的温暖。放学后我们来到水竹想把村刘顺香家,她妈妈一人默默的坐在沙
发上。看见我们来家访,晃晃悠悠的站起来给我们让座。一进家门,最引人注目的是那张黑白照片,简单的家具,一张四方桌,几张椅子,一台很旧的电视可以算是值钱的家当了吧。
刚一坐下,还未开口,这位母亲的眼眶便红了,刘顺香妈妈向我们反映了一些她家的情况:她们本是三口之家,虽不富裕但是幸福美满的家庭。一年前张燕的爸爸得病,经过两次手术,本不富裕的家庭变得一贫如洗。十几天前再次发作,离开了她们母女,离开了这个家。她由于过度忧伤和疲劳,也患病多日。孩子请亲戚朋友照顾,看了她的回家作业,也发现了她作业马虎、学习也不够理想。常常还发现她夜间偷偷地哭,吵着要爸爸--------听着听着,我的眼睛模糊了。我想同刘顺香学的速度慢、厌学有着复杂的原因,要帮助她除了耐心更需要爱心。让她时时处处感到同学、老师在爱她,关心她!了解她的所想,关心她的情绪,多一个拥抱,多一个微笑,多一次理解,不是强调她作业做得够不够好,不是需要她一开始就要成为最优秀的孩子。她是在该得到理解的时候没有得到理解,是在该拥有老师关爱时没有得到关爱,是在她该得到家长帮助时没有得到帮助。这时作为老师我决定重新出发,从心出发,慢加等待,爱加理解,注意家校交流沟通,让孩子重新找到自己。
家访回来,我马上向街道网格领导反映此事,并为这个家庭申请了低保,让她们感受政府的关怀,在经济上尽可能帮助她们。
并让她帮老师发作业,让她与最能关心同学的孩子做同桌,让她做她期望做得,真诚的发现她的优点,及时表扬;真诚看见缺点,及时指正;对她不责备,对她不发怒。以人为本,以人的身心素质为本,这不仅是教育的出发点,而且也是教育的最终归宿,对此,任何人都是不能忽略或轻视的,否则,就无真正的教育效果可言!因此,
从心灵关注的角度来看,儿童的心灵具有可塑性,同时也是一颗脆弱的心灵,一颗向上的心灵,一颗善于学习的心灵。所以教育的效果,并不在于教育内容本身的正确与否,而主要在教育内容与教育方式是否贴近和符合受教育者的身心实际。
三、感想
在这样走访的过程中,获知群众心声,“网格化管理、组团式服务”正在成为 “为居民解决日常生活中遇到的问题,为他们排忧解难”的载体,并在逐步成为常态。走进学生家庭,就带去了政府的关怀、学校的重视、老师的关爱,学校、社会和家庭三位一体的对话和交流,汇成一股淙淙的小溪,流进学生的心田,必然激起学生心里的浪花。心灵的距离,有时就等同于脚下的距离。网格走访就是教师与学生家庭的零距离接触。
村里植树日记2014年5月8日晴 今天村里准备栽树,我们没有休息,所以格外的期待,我们早早地起了床,就直奔集合地点。村民都唧唧喳喳地讨论着植树这件事,有的在想像植树是简单还是困难,有的在讨论我们会植什么树,有的在滔滔不绝地传授着植树的技巧。看着农舍里跑出来的鸡鸭,还有路旁开得烂漫却有几分孤芳自赏的意味的杏花,异常地激动,空气中洋溢着兴奋与躁动的因子。
组长刘进带着我们直奔树苗,几个人就扶起了一株树干最粗的,最健壮的树苗,继而为它找个“安身之所”去了。这片山坡因事先挖好坡,左挑右选,选中了其中一个挖的最深的坑,其中一个人扶住树苗,其他组员则一个拿铲子,一个拿锄头,开始刨土,埋根,填土。平时看似简单的铲土掩埋,根埋得不够深,不够扎实,我们又一次拿起铲子动土,并把坑挖得更深,让这棵树以后能更好的在地下吸收水分,茁壮成长。日上三竿,太阳的光辉洒遍了上坡,我们逐渐感到了疲劳,纷纷脱掉了外套,可是把这棵树种好的信念一直根植在心,所以谁也没有选择到山上去休息,都尽己所能地为把它打造为将来长的最好的树做着贡献。
一个半小时后,在我们反复填土,反复夯实基础下,这树总算是顺利栽好,我们站在坡上俯视,觉得它真是众多树中最挺拔,最强壮的一棵,虽然别的组早已有了五棵,六棵的战绩,可是我们依然自豪地认为我们的这棵是最有希望成
长为参天大树的。我们是既要数量又要质量,高兴之余我们又抬起了一棵树苗准备在植一棵,这次可比上次有经验多了,也顺利多了,没用多久,便有成功的植好了一棵,这可虽然显得不如上一样强壮,小小的树架中仿佛有一股拼命向上的力量,我们一改刚开始植树的烦恼,密布汗水的脸上是欣喜的笑容。
第一颗树的种植消耗了我们太多的时间,转眼,我放眼望去,果真是一片绿油油的整齐的一排排杨树,挺立在村主干道两侧,将来为村里的人们乘凉,嬉戏,让村里有了生气,我相信它们一定能在这温暖阳光的照耀下茁壮成长。
民情日记
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