银行上门收款智能服务

为了提升风险防控能力和客户服务水平，工商银行总行利用移动互联网、人脸识别等技术，研发了上门收款智能服务项目，我公司一直以来与工商银行签订现金业务上门服务三方协议，为了进一步深化上门收款业务合作，我公司主动参与上门收款智能项目的推广应用。

上门收款服务智能服务项目，按照“线上预填+物流收取+后台处理”的运营服务链条，对传统上门收款业务实施信息化改造，取消了现金存款凭条、上门收款登记薄、封包交接单、客户回单等纸质凭证。客户交款前，工银融e联APP客户端录入金额、账号等要素，款箱（包）上加装二维码标签，客户扫描标签后与录入信息关联。工行上门收款承办机构按照约定时间，安排押运公司人员上门接收款箱，押运公司人员RFID手持式读写器，使用工银融e服务，现场输入临时统一认证号，在工银融e服务客户端扫描款箱标签与客户办理交接。款箱回行后，我行清分人员扫码清点现金，金额核对一致后驱动主机记账，并同步通过融e联实时掌握订单的状态。

上门收款全过程实现系统化处理，工商银行、押运公司、加油站三方信息互联互通，加油站可实时掌握款项流转过程及入账情况，操作便捷性、客户体验、风险防控能力均得到大幅度提升。现代化的管理手段，提升了油站资金的管控水平，实现了加油站3.0体系建设中资金管理的有效提升，为公司实现高质量发展，注入了新的动力。