2021年度三季度政务新媒体排查整治情况报告

【概述】

结合当前工作需要，的会员“人精”为你整理了这篇2021年度三季度政务新媒体排查整治情况报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

省政府办公厅：

根据省政府办公厅要求，对照省政府办公厅关于2021年第三季度检查抽查情况的通报，现将我局三季度政务新媒体自查整改情况报告如下：

一、基本情况

我局目前开设运行的政务新媒体主要有：政务微博1个——“江苏粮食和物资储备”；政务微信1个——“江苏省粮食和物资储备局”。未开设其他第三方政务平台及移动客户端政务账号或应用。政务新媒体（微博、微信）均由办公室负责审核管理。2021年三季度，我局政务微信公众号累计更新40条，阅读量13000余次；政务微博累计更新135条，阅读量311000余次。在政务新媒体第三季度检查抽查过程中，未发生单项否决和各类扣分问题。

二、所做工作

（一）助力疫情防控。7月南京禄口机场新冠肺炎疫情爆发以来，围绕疫情防控发布权威信息，通过发布《江苏启动疫情防控物资保障机制》《最新！关于进一步严格疫情防控工作的通告》《【风雨同舟 抗“疫”有我】省粮食和物资储备局党员积极投身疫情防控第一线》《江苏省处置南京禄口机场新冠肺炎疫情应急指挥部物资保障组召开工作会议》《关于做好疫情防控医疗物资保障和粮油市场供应工作的通知》《最新版防护指南发布！戴口罩有这些新要求》《关于“德尔塔”，国务院联防联控机制发布会权威解答！》等通知公告，第一时间发布权威信息，开展灵活多样的宣传解读。扬州疫情爆发以后，通过发布《全省粮油市场和医疗物资供应充足保障有力》《每天25吨，定向供应扬州！》《放心！江苏生活物资市场稳定稳定！全力保障扬州！》《从一头猪到一碗肉，省级储备肉这样端上扬州人餐桌》等暖心文章，让大家了解扬州疫情防控下的物资保障情况，主动回应社会关切。

（二）提升服务能力。积极发挥新媒体优势，进一步加强服务能力。通过发布《粮食储备管理加重问责！》,解读国家发展和改革委员会、国家粮食和物资储备局制定的《粮食储备管理问责办法（试行）》；发布《这份〈军粮供应站和军粮代供点资格认定事项优化审批服务指南〉，请您收好！》《这份〈粮食收购企业备案事项服务指南〉，请您收好！》两份指南，通过图解方式，一图读懂企业认定事项的服务流程。通过发布《〈扛稳责任 让“米袋子“更安全〉：今晚黄金时间，快来围观！》《@干饭人，省局受邀参加〈黄金时间--改革政策e解读〉节目，速来围观！》以视频短片和现场互动的方式做好政策解读。

（三）加强日常监管。按照省政府办公厅要求，结合自身工作实际，由办公室成立政务新媒体发布审核小组，定期组织召开宣传工作会议，广泛听取各方意见建议，指定专人负责内容审核，不断完善信息发布审核制度。定期组织专人对存量信息错别字、敏感词等问题进行排查整治，按照国办、省政务办有关要求，做好各项维护工作，确保发布内容权威、数据同源、口径统一、表述准确。

三、存在问题及整改情况

在取得一定成绩的基础上，我们认真梳理，认为政务新媒体运营中还存在以下几方面问题：一是受众面还不够“广”。在粉丝数量有限的情况下，部分文章的阅读、点赞、转发量有限，特别是政务微信公众号在运营过程中，受行业关注程度、机构改革等因素影响，影响力还不够。二是传播形式还不够“潮”。虽然在文章形式、图文比重、新媒体传播特点方面进行了一定研究，以加强传播效率，但是在互联网文化发达的今天，在如何改变文风，适应互联网传播特点等方面还有待进一步加强。三是在政务公开方面还不够“实”。近期，我局在政务新媒体上发布了一些政策文件类信息，但主要还是宣传报道居多，对于政务公开、政策解读方面，下阶段还需要继续加强主动公开力度。

通过对问题的排查，我们总结梳理了以下改进措施，以期切实履行好推进、指导、协调、监督本单位政务新媒体工作。

（一）提高信息发布质量。主动收集行业信息动态，加强政策解读比重，研究新媒体传播规律，学习“互联网语言”特点，适当改变文风，增加图片、视频比重，加强互动交流，促进政务新媒体发布内容高质量发展。

（二）加强信息互动回应。建立及时有效的留言管理机制，加强对后台网友留言的关注，提供切实有效而又充满温度的互动，及时回应网民关切，提高留言的时效性、专业性、权威性。

（三）扩大传播受众面。通过领导带头重视、举办各类活动、与市县条线部门加强联系协调、号召行业人员多关注等方式，扩大宣传范围，增加关注人数和粉丝数量，提升我局政务新媒体的传播力、影响力。

江苏省粮食和物资储备局

2021年10月9日