创建中国优秀旅游城市交流材料(精选多篇)

立足发挥三个作用 全力服务创优工作

创建“中国优秀旅游城市工作”（以下简称“创优”）开展以来，我们旅游局认真贯彻落实市委、市政府关于创优的一系列指示精神，紧紧围绕市委、市政府提出的“高分入围，一次成功”的奋斗目标，充分发挥职能作用，大力弘扬团结进取、无私奉献的拼搏精神，克难勇进，扎实工作，圆满完成了创优工作任务，为全市创优做出了应有贡献。

一、立足发挥参谋助手作用，积极为市委、政府科学决策提供服务

创优工作是一项崭新的事业。国家旅游局开始启动创优以来，由于全市上下对创优工作缺乏应有认识，致使我市的创优工作错过了国家两次检查验收的重大机遇，给全市经济和社会发展带来了一定的影响。2014年，国家旅游局启动了第三批城市创优工作，为了确保我市城市经济和旅游发展在新一轮工作中能够迎头赶上，我们感到我市必须对创优工作有一个清醒、明确的认识，否则又会再一次丧失发展机遇。为此，我们从服务全市经济和社会发展的大局出发，大力强化了对创优工作的调查研究。实践中，结合到创优成功城市开会、考察，先后听取了南京、大连等一批创优成功城市的经验介绍，认真了解了创优工作对当地旅游经济和社会发展的所起的促进作用，同时仔细对比了省内武汉、宜昌、荆州、十堰等创优先行城市在创优前后发生的巨大变化，认真分析了我市参与创优的基础与潜力，等等。通过调查研究，我们及时向市委、市政府做了关于参加第三批创优的工作汇报，为市委、市政府科学决策提供参考。

为更进一步发挥旅游部门的参谋、助手作用，在市委、市政府做出创优重大决策以后，我们努力克服局内工作人员紧张、日常业务工作繁杂等诸多困难，不等不靠，超前工作，先后拟定了全市创优工作实施方案，分解了各创优责任单位的工作目标，完成了向国家、省旅游局的创优申报程序，使我市成为全省第三批申报城市当中基础工作做得最早最实的创优城市。2014年10月，为了确保创优工作能够“高分入围，一次成功”，在市委、市政府的正确领导下，我们一方面积极指导全市上下认真按照创优标准开展工作。另一方面，利用与国家、省旅游局的工作关系，先后三次邀请国家、省创优专家对我市创优工作进行把脉问诊，实行技术指导。在全面掌握我市创优现状的基础上，果断及时地提出了创优要“有所为，有所不为”的工作建议，有效防止了创优工作走弯路。2014年10月，针对我市创优工作开局良好、全市上下工作热情高涨的现实，我们又审时度势提出了争取国家提前检查验收的工作建议，并为之进行了卓有成效地工作，争取到了国家、省旅游局的大力支持。今年5月18—21日，在全国第三批创优城市普遍安排在今年年末进行检查验收的情况下，国家旅游局派出专门工作小组对我市创优进行了检查验收，使我市成为全国唯一提前进行验收的城市，我局也因此得到了省、市有关领导的充分肯定。

二、立足发挥行业主管作用，积极搞好协调、督办和服务工作

旅游行业是创优工作的主体，行业创优任务完成好坏，一定程度上直接关系到整个创优的成败(推荐打开范文网：wWw.)。由于我市旅游行业中大多数企业都是近几年才成立、发展起来的，同创优的要求相比差距很大，加之受“没有钱，难以创优”、“没有实惠，不愿创优”、“基础差，难以创优”等糊涂认识的影响，整个行业创优达标的难度很大。为使旅游行业不拖全市创优工作的后腿，工作实践中，我们努力克服旅游部门缺乏应有工作手段带来的弊端，大胆履行行业主管职能。创优伊始，针对部分行业单位思想认识不足、工作严重滞后的局面，我们坚持两手抓：一手抓典型示范，一手抓检查督办。先后选择了铁路国际旅行社、晨阳旅行社、铁路大酒店、隆中风景区等一大批基础较好的行业单位，进行重点培植，指导帮助他们率先达标，并利用现场会、观摩会等形式向全行业推广，推动了行业创优达标的深入开展。为使行业创优工作全部得到落实，实践中我们坚持把检查督办贯穿到整个创优工作的始终，抽出一名副局长牵头，组织一个工作专班专门进行督办，先后围绕公共信息图形符号达标、安全卫生、公共厕所达标等重点问题进行了专题检查督办，对工作开展不力的行业单位大胆批评、通报，迫使他们受到触动、震动，自觉落实创优目标。据不完全统计，整个创优期间，我们共向行业创优单位下发限期整改通知书100多份；通报批评创优不力的行业单位 家，有效推动了行业单位，尤其是各类旅行社、三星级以上的宾馆饭店、全市重点旅游景区等创优重点单位全面完成创优任务。实践中，为使行业主管作用得到充分发挥，我们还站在全市一盘棋的整体高度，努力做到分工不分家，积极主动搞好服务和指导工作。如为了解决“城市一日游”、“旅游咨询服务中心建设”方面的技术难题，我们努力克服资金紧张的困难，两下武汉向相关单位、部门学习、请教；为了帮助有关部门完成旅游信息网站的开发，我们聘请有关旅游专家现场指导制作相关软件；为了指导有关部门制定切合我市旅游发展实际的政策措施，我们主动提供相关资料，甚至帮助草拟、修改文稿，促使相关责任单位出色地完成了创优任务，为推动整个城市创优做出了应有贡献。

三、立足发挥龙头带动作用，全面完成创优目标任务

在创优工作中，我们旅游局承担着584分的创优任务，占全市创优目标总量的 %，在全部创优责任单位当中居于“龙头”地位。因此，我们工作目标任务完成得好坏，直接关系到全市创优能否取得圆满成功。为了确保我局在全市创优中能够发挥出龙头带动作用，我们不断加强组织领导，大力强化工作措施，以推动工作目标完成。一是建立健全创优领导机构。成立了以局主要领导任组长，各位分管领导任副组长，相关科室负责人为成员的创优工作领导小组，下设专门的创优机构，负责全局创优工作，依靠组织落实推动工作落实。二是强化目标管理。根据与市政府签订的创优责任状，我们结合各科室工作职责，对旅游局创优的责任目标进行了再分解、再落实，将创优目标完成情况与年底公务员考核挂钩，做到“千斤担子众人挑，人人身上有指标”。同时，按照“谁主管，谁负责，谁丢分，谁负责”的工作原则，对创优工作实行全员风险抵押，上至局长，下至工勤人员个个缴纳创优风险金，全局共缴纳风险抵押金 万元。通过实行目标管理，大大增强了全体工作人员的创优责任感，较好凝聚起了大家齐心协力抓“创优”的统一意志，使全局涌现了许多感人至深的典型。有的同志不计报酬，日夜加班加点，夜以继日地工作；有的带病坚守工作岗位；有的动员自己的家属子女帮助搜集整理创优资料，等等。特别是在省初检、国家检查验收迎检期间，为了确保圆满完成市政府分解下达给我们的目标任务，为全市创优工作增光添彩，全局工作人员坚持吃、住在办公室。局长陈桂岚同志累倒在工作岗位上，仍然坚持不肯离开办公室。据不完全统计，创优期间，包括局领导在内的15名工作人员累计加班达3000多小时，人均加班近200个小时。以每天8小时工作时间计，相当于人人多上了近一个月的班。三是认真坚持质量标准。创优工作时间紧，要求高。为确保创优工作质量，实践中，我们除认真坚持“宁宽勿窄，宁高勿低，宁严勿松”的工作 ……此处隐藏6115个字……京、上海、广州、深圳、珠海之后居全国第六位。

2014年接待旅游者首次突破千万人次大关，为1009.22万人次。 2014年，“非典”使全国旅游遭受重创，桂林共接待旅游者854.29万人次，实现旅游总收入34.34亿元，业绩均好于预期。

2014年，桂林旅游从非典阴影中迅速恢复振兴，共接待旅游者1111.43万人次，实现旅游总收入50.14亿元，旅游总人数、旅游总收入都超过2014年历史最好水平。

2014年，桂林入境旅游者100.09万人次，首次突破百万大关，在

全国排名第八，成为全国唯一接待入境游客超百万的地级中等城市。

2014年，桂林旅游进一步提升品质、创新发展、持续增长，接待国内外旅游者1530.64万人次，其中接待入境旅游者128.60万人次，入境旅游者中外国人比例占到63％。实现旅游总收入85.51亿元，收入增幅比人数增幅高出近10个百分点。

历年数据证明，作为首批中国优秀旅游城市的桂林，旅游发展态势迅猛，多项旅游指标均高于国内同类城市，且收入增幅超过人数增幅，旅游已实现了从量的扩张到质和量的提高的转变。今日的桂林旅游立足构建和谐社会，以科学发展观为指导，在构建和谐社会、优化产业、招商引资、关联带动、经营城市、新农村建设等各方面实现了新突破、新飞越。

三、桂林旅游的规模和发展思路

近几年，旅游业围绕着市委提出的“两个转变，五个增加”（旅游业要努力实现从量的扩张向质的飞跃转变，从以风景观光旅游为主向集风景观光、历史文化和民族民俗文化欣赏、休闲娱乐、会展和度假为一体，满足现代人多元化旅游需求的模式转变；要增加旅游的文化内涵，增加游客在桂林的停留时间，增加游客在桂林的消费支出，增加旅游业收入在经济总量中的比重，增加旅游业对财政的贡献率）发展战略，加大资源整合力度，适时调整经营方略，克难攻坚，努力拼搏，积极发挥旅游品牌优势，大力提升旅游发展层次和水平，带动了第三产业的较快发展，取得了较大的工作成效。

从1998年开始，围绕着旅游这个大产业，桂林还进行了大规模的城市建设，“城在景中，景在城中”的城市旅游理念得到了很大的扩展，桂林注重处理好山水环境保护与经济发展的关系，城市环境整洁，空气清新，能与威尼斯水城媲美的桂林两江四湖环城水系，使桂林这个国际旅游明珠更加迷人；2014年开始的并逐步完成的桂林市小街小巷改造工程使得桂林“以人为本”的城市经营理念更加具有人性化特点；新的城市

建筑、新的城市景观、新的城市风貌，桂林城崭露出现代化国际旅游城市的新风采，大大增强了桂林城市旅游的吸引力，市区成为最大的开放式景区，城市旅游成为桂林旅游发展新的增长点。国际著名的旅游目的地、中国旅游范例城市、广西旅游业的龙头、影响全市国民经济方方面面的重要产业地位初见端倪。旅游业的发展为社会提供了大量的就业机会。2014年，旅游直接或间接为桂林市提供的就业岗位达到20多万个，旅游已成为全市就业渠道最大、创造就业机会最具潜力的行业之一。

经过30多年的发展，桂林旅游业已具有了一定的产业规模。桂林建立了较全的旅游产业规模，全市拥有各类旅游企业300余家，直接从业人员约为4万人（不含12县）。国际旅行社20家，国内旅行社73家，各种外语及普通话、方言导游9000余名；星级饭店67家，有客房10355间，床位20140张，其中五星级4家，四星级8家，三星级34家，二星级以下21家；社会住宿业约400家，床位50000张；旅游车船企业约80余家，漓江游船225艘，18000个客位，两江四湖游船27艘，1030个客位，各种大中巴旅游车1128辆；景区和休闲购物企业协会在册企业有85家，已开发主要景区50余处，其中国家5a级景区2处、4a级景区11处、3a级景区8处。桂林33a以上景区（点）数量居全国同类城市之首。专门从事旅游接待的餐馆、购物店、休闲娱乐企业数量逐年增多、规模不断扩大、档次大大提高并开创了旅游购物的新理念。

从对旅游的认识不断加深到发展旅游的思路日臻完善，从旅游接待成绩平平发展成为中国旅游业的缩影，从经历非典洗礼到迅速振兴发展，从刚刚经历了50年一遇严重雨雪冰冻灾害到旅游市场的迅速全面恢复发展，桂林旅游龙头劲舞正其时，正以从容而坚定的步履从成熟走向辉煌。

创建中国优秀旅游城市，共建美好家园，是我市全体市民的共同责任和心愿，创建中国优秀旅游城市倡议书。为积极响应永城市委、市政府提出的创建中国优秀旅游城市的号召，确保我市创优工作取得实效，芒砀山景区现发出创建中国优秀旅游城市倡议书。倡议内容包括：

一、构建诚信旅游，促进企业发展。诚信经营和规范服务是建设“信用永城”、打造优秀诚信旅游品牌的需要，是旅游企业自身发展壮大的需要，更是广大游客和社会公众的强烈要求和希望。芒砀山旅游景区(点)将把自身发展与优化旅游大环境结合起来，牢固树立“游客至上，安全第一，诚实守信，合法经营，优质服务，有诺必践”的宗旨，自觉遵守相关法律、法规，加强行业自律，切实维护广大旅游消费者的合法权益，充分展示我市旅游景区(点)重合同、守信誉、恪守诺言、优质服务的良好形象。

二、公开服务内容，杜绝欺诈行为。公开服务项目，建立和完善旅游报价体系，对旅游产品实行价格“公示制”，尊重游客知情权、选择权，杜绝违规虚假广告，倡议书《创建中国优秀旅游城市倡议书》。向社会和游客公开收费项目和服务标准，保证价格合理，选择自由。及时处理游客投诉，让游客“开开心心旅游，明明白白消费”。

三、加快景区建设，打造一流环境。坚持资源保护与开发并重，科学合理开发资源。完善景区道路交通、住宿饮食、商业摊点等基础设施，保持景区卫生清洁，秩序优良，为游客提供安全、优美、舒适的旅游环境。四、坚持以人为本，倡导文明服务。热情接待每个游客，努力做到有问必答，不与游客发生争执，坚持服务标准化，提供“个性化”、“人性化”的服务，依靠优质服务、良好形象进一步拓展客源市场。努力做到不让一个游客在景区受到委屈。五、坚持生命至上，落实安全第一。牢固“树立生命至上,安全第一”的理念,严格按照有关安全生产的法律、法规，完善经营场所设施、设备的安全，定期进行安全知识培训和安全检查，建立健全各项安全制度杜绝安全隐患，始终把游客的生命财产安全放在首位。六、接受社会各界监督，争创文明景区。自觉接受旅游主管部门及社会各界的监督，不断提高诚信服务质量和管理水平，更好地树立诚信形象。严格按照旅游景区(点)等级质量标准，争创全国、全省文明风景区和国家5a级旅游景区。各景区景点携起手来，真抓实干，真正树立起诚信经营的良好社会风气，以诚待客，以信兴旅，共同打造我市旅游行业诚信经营的品牌，为创建中国优秀旅游城市做出应有的贡献

在创建中国优秀旅游城市汇报会上的欢迎辞

创建中国优秀旅游城市工作汇报

创建中国优秀旅游城市的做法

创建中国优秀旅游城市的做法

创建中国优秀旅游城市基本知识问答题