收费站班组长个人述职报告

在这一年里我在思想上高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、求真务实，较好的完成了上级领导交代的各项工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、思想政治方面

本人在思想政治方面严格要求自己，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大、第十九届二中、三中、四中、五中全会精神，按时完成“青年大学习”以及公司党委要求学习的各类法律和文件等学习任务，并在学习过程中抄录笔记以加深印象，提高了自己的政治敏锐性，坚定了立场和信念，将理论学习实践于工作中，始终做到爱岗敬业、任劳任怨、作风踏实、讲求效率。无论任何时候，我都做到态度端正、始终如一，努力干好本职工作。

二、工作方面

在工作中，我严格要求自己，严格管理本班组成员，做到了本班组成员“安全上岗，平安回家”的目标。我的日常工作主要内容是：

（一）加强班内政治理论学习。定期组织班内成员进行政治理论、劳动纪律及安全生产学习；定期召开本班组会议，向本班组成员传达并学习公司党委会议文件精神，对站内例会中提出的问题进行通报并整改。

（二）落实劳动纪律，严守安全红线。我严格遵守劳动纪律，牢记班长职责，上班前与在岗班长进行未尽事宜交接，与票务核对备用金数额，班前动员强调劳动纪律、安全纪律及特殊车型判定，做到忠于职守、安全上岗、应征不漏、应免不收。在岗期间，定时巡查车道，保证车道及收费站广场无杂物；车道设备故障时，处理设备故障，保证车辆正常缴费通行；遇“绿通”车辆时，上报值班站长并关闭车道、摆放锥桶，做到“三人三点”严格查验；遇车辆拥堵时，进行“客货分流”，疏导车辆快速通过。在班结时对本班成员进行点评，对出现的问题进行通报并整改。填写班长日志和绿通查验表，核对本班次收费员填写的收费员现金登记本，核对准确后签字确认。

（三）加强文明服务，提升服务质量。定期对班内成员进行文明服务培训，牢记文明用语和动作规范，日常工作中督促班内成员做好文明服务，强调文明服务的重要性，做到对司乘人员热情礼貌、有问必答。

（四）落实防疫要求，强化疫情防控。本人严格执行《宗家庄收费站疫情时期管理办法》与《宗家庄收费站冬春季新冠疫情防控管理办法》，上班前测量班组各成员体温并填写《宗家庄收费站班组体温登记表》，强调防疫要求，检查班组成员口罩佩戴情况，督促班组成员勤洗手，做到了科学防疫，有效防疫。

三、廉洁自律方面

本人坚持学习并严格执行关于廉洁自律的各项规定，在工作中做到公私分明、恪尽职守、坚持原则、严格遵守公司的各项规章制度；在生活中，不铺张浪费，不讲排场，不比阔气，做到勤俭节约，艰苦朴素。

四、存在的问题以及下一步的工作打算

我的理论学习还不够深入，工作缺乏主动性，在今后的工作中，我会更加深入学习党的政治理论，将理论与工作相结合，提高主动性，加强与班组成员的配合，使本班的工作迈上新台阶！